सेवा की शर्तें

इन सेवा की शर्तों ("समझौता") के तहत, LumiProxy की सेवाओं के उपयोग के संबंध में आप और LumiProxy के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनता है। कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

प्रवर्तन कानून और विवाद समाधान

इस समझौते का गठन, वैधता, प्रदर्शन, व्याख्या और विवाद समाधान हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित होंगे।

इस समझौते से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद को पहले सौहार्दपूर्ण वार्ता के माध्यम से हल किया जाएगा। यदि वार्ता विफल होती है, तो कोई भी पक्ष विवाद को हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र की सक्षम अदालतों में ले जा सकता है।

अनुच्छेद 1: उपयोगकर्ता पंजीकरण

उपयोगकर्ता पंजीकरण वह प्रक्रिया है जिसमें आप LumiProxy का उपयोग करते हैं, आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं, और इस समझौते की अपनी स्वीकृति की पुष्टि करते हैं।

LumiProxy के उपयोगकर्ता वे प्राकृतिक व्यक्ति या कानूनी संस्थाएँ हो सकते हैं जिनके पास लागू कानूनों के तहत पूर्ण कानूनी क्षमता है।

LumiProxy डिजिटल प्रॉक्सी सेवाएँ प्रदान करता है, जो सफल भुगतान के तुरंत बाद सक्रिय हो जाती हैं।

आम तौर पर, एक बार सेवा सक्रिय हो जाने या ट्रैफ़िक संसाधन आवंटित हो जाने के बाद, खरीदारी वापसी योग्य नहीं होती।

इसके बावजूद, LumiProxy अपने एकमात्र विवेकाधिकार से, उचित और वैध परिस्थितियों में धनवापसी की अनुमति दे सकता है, जिनमें शामिल हैं पर सीमित नहीं हैं:

(a) केवल LumiProxy के कारण तकनीकी समस्याओं के कारण सेवा को सक्रिय करने या एक्सेस करने में असमर्थता;

(b) LumiProxy द्वारा पुष्टि किए गए डुप्लीकेट या गलत शुल्क;

(c) कानूनी, नियामक या अनुपालन आवश्यकताओं के कारण सेवा जारी रखने में असमर्थता;

(d) अन्य परिस्थितियाँ जब लागू कानूनों या उपभोक्ता संरक्षण नियमों द्वारा धनवापसी आवश्यक है।

अनुच्छेद 2: उपयोगकर्ता खाता, पासवर्ड और सुरक्षा

सफलतापूर्वक पंजीकरण के बाद, आप इस वेबसाइट के वैध उपयोगकर्ता बन जाते हैं। आप अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आपके खाते के तहत की गई सभी गतिविधियाँ आपकी मानी जाएंगी। यदि आपको अपने खाते के अनधिकृत उपयोग या किसी सुरक्षा कमजोरी का पता चलता है, तो आपको तुरंत LumiProxy को सूचित करना चाहिए।

आप समझते हैं और सहमत हैं कि LumiProxy द्वारा प्रदान की गई डिजिटल सेवाएँ भुगतान के तुरंत बाद सक्रिय हो जाएंगी।

एक बार सेवा अवधि आरंभ हो जाने या ट्रैफ़िक संसाधन आवंटित हो जाने के बाद, सेवा को प्रदत्त माना जाएगा, और आमतौर पर यह न तो वापस की जाती है न ही स्थानांतरित की जाती है, जब तक कि लागू कानूनों द्वारा अन्यथा न कहा गया हो।

2.1 आप समझते हैं और सहमत हैं कि LumiProxy आपकी दी गई जानकारी और निर्देशों के अनुसार सेवाएँ प्रदान करता है, और ऐसी जानकारी का विश्लेषण व प्रोसेसिंग केवल सेवा प्रदान करने के लिए कर सकता है।

2.2 आप LumiProxy प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संग्रहीत, प्रसारित, या प्रबंधित कोई भी डेटा की अखंडता, वैधता और गोपनीयता के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं। ऐसे डेटा के अनुचित रखरखाव या प्रकटीकरण से उत्पन्न हानि या परिणाम की ज़िम्मेदारी आपकी होगी।

2.3 आपके संभल, ग़लती, अनुचित कॉन्फ़िगरेशन, या आपके द्वारा अधिकृत ऑपरेशनों से उत्पन्न सभी हानि और परिणाम की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी।

2.4 LumiProxy समय-समय पर रखरखाव या सिस्टम अपग्रेड कर सकता है और संबंधित सूचनाएँ जारी कर सकता है। ऐसे नोटिस या आवश्यक कार्रवाइयों का पालन न करने से हुई किसी भी हानि की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की होगी।

2.5 आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि LumiProxy की सेवाओं का आपका उपयोग सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करता है। LumiProxy केवल उपयोगकर्ता के निर्देशों के अनुसार मानक तकनीकी सेवाएँ प्रदान करता है और आपके विशिष्ट उपयोग मामलों की वैधता या अनुपालन के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

अनुच्छेद 3: उपयोगकर्ता दायित्व और निषिद्ध आचरण

आपको निम्नलिखित दायित्वों का पालन करने के लिए सहमत होना चाहिए:

आप ऐसा कोई सामग्री प्रसारित या वितरित नहीं करेंगे जो:

(a) संविधान, कानून या प्रशासनिक नियमों के कार्यान्वयन का विरोध या उसे कमजोर करने के लिए उकसाता हो;

(b) राजकीय शक्ति को विफल करने, वैध सामाजिक व्यवस्था को गिराने या देश की एकता भंग करने के लिए उकसाता हो;

(c) राष्ट्रीय एकता को कमजोर करता है, जातीय घृणा को उकसाता है, या जातीय समूहों के खिलाफ भेदभाव करता है;

(d) अश्लील, अशिष्ट, हिंसक, आतंकवादी, परेशान करने वाली, मानहानिकारक, अपमानजनक, धमकी देने वाली, या अन्यथा सार्वजनिक व्यवस्था, अच्छे आचरण, और नियमों का उल्लंघन करने वाली हो।

आप LumiProxy की सेवाओं का उपयोग किसी भी अवैध या आपराधिक गतिविधि के लिए नहीं करेंगे, जिसमें धनशोधन, व्यापार रहस्य चुराना, या व्यक्तिगत जानकारी चोरी करना शामिल है पर सीमित नहीं है।

आप LumiProxy की प्रणालियों के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप या अवैध रूप से कंप्यूटर सूचना प्रणालियों को एक्सेस या अटैक नहीं करेंगे।

आप ऐसी जानकारी प्रसारित या वितरित नहीं करेंगे जिससे राष्ट्रीय सुरक्षा, सार्वजनिक हितों या सामाजिक स्थिरता को खतरा हो।

अनुच्छेद 4: प्लेटफ़ॉर्म कंटेंट नियंत्रण और सुरक्षा नीतियाँ

4.1 कंटेंट नियंत्रण उपाय और नीतियाँ

LumiProxy ने सामग्री और उपयोग नियंत्रण नीतियाँ स्थापित और लागू की हैं, जिनमें शामिल हैं पर सीमित नहीं हैं:

(1) उपयोगकर्ता पंजीकरण, लॉगिन, और ट्रैफ़िक उपयोग व्यवहार की रियल-टाइम निगरानी और विसंगति का पता लगाना;

(2) संदेहास्पद अवैध, अश्लील, हिंसक, आतंकवादी, उल्लंघनकारी, या अन्य निषिद्ध सामग्री के प्रसारण और उपयोग से संबंधित सेवाओं को ब्लॉक, प्रतिबंधित या समाप्त करना;

(3) अवैध और गैर-अनुपालक उपयोग व्यवहार को तुरंत संभालने के लिए उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग तंत्र स्थापित करना;

(4) गैर-अनुपालक उपयोगकर्ताओं के खिलाफ चेतावनी, ट्रैफ़िक प्रतिबंध, खाता निलंबन, सेवा समाप्ति, और बैलेंस फ्रीज़िंग सहित अनुशासनात्मक उपाय, कानूनों, नियमों और नियामक आवश्यकताओं के अनुसार लेना।

4.2 धोखाधड़ी निगरानी नीति और प्रक्रिया

LumiProxy ने धोखाधड़ी जोखिम निगरानी और निपटान तंत्र लागू किया है:

(1) खाते के पंजीकरण, भुगतान, रिचार्ज, प्रॉक्सी उपयोग और अन्य लिंक में असामान्य व्यवहार की निगरानी करना;

(2) नकली लेन-देन, चोरी हुए कार्ड का भुगतान, पहचान धोखाधड़ी, प्रचारों का दुरुपयोग, और बड़े पैमाने पर गैर-अनुपालक खातों जैसी संदिग्ध धोखाधड़ी गतिविधियों की पहचान और पुष्टि करना;

(3) यदि धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण व्यवहार की पुष्टि हो जाए तो LumiProxy सेवा प्रदान करने से मना करने, खाते निलंबित या बंद करने, ऑर्डर रद्द करने और धनवापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है;

(4) संदेहास्पद अवैध और आपराधिक गतिविधियों के लिए नियामक अधिकारियों को रिपोर्ट करने और कानूनी दायित्व का पीछा करने का अधिकार सुरक्षित रखना।

4.3 रिफंड और विवाद समाधान नीति और प्रक्रिया

रिफंड सिद्धांत

एक बार सेवा सक्रिय, सक्षम, या ट्रैफ़िक आवंटित होने के बाद सामान्यतः रिफंड नहीं दिया जाता, जब तक कि इस समझौते के अनुच्छेद 1 में अन्यथा न कहा गया हो या अनिवार्य कानूनों द्वारा आवश्यक न हो।

रिफंड आवेदन प्रक्रिया

यदि आपको लगता है कि आप रिफंड की शर्तों को पूरा करते हैं, तो आप आधिकारिक ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से रिफंड आवेदन और सहायक दस्तावेज़ जमा कर सकते हैं।

LumiProxy आवेदन प्राप्त होने पर उसकी समीक्षा करेगा और उचित समयावधि में निर्णय जारी करेगा।

विवाद समाधान

(1) ऑर्डर, भुगतान, सेवा उपयोग, रिफंड या अन्य मुद्दों से संबंधित विवादों के लिए, आप आधिकारिक ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से अपना बयान और साक्ष्य प्रस्तुत कर सकते हैं;

(2) LumiProxy विवाद की सत्यता की जाँच करेगा और ऑर्डर की जानकारी, सिस्टम लॉग, उपयोगकर्ता व्यवहार, और दोनों पक्षों के बयानों के आधार पर निर्णय करेगा;

(3) निर्णय आपको ग्राहक सेवा सूचना, आंतरिक संदेश, ईमेल, या अन्य आधिकारिक माध्यमों के द्वारा सूचित किए जाएंगे;

(4) यदि आप निर्णय से असहमत हैं, तो आप इस समझौते में उल्लिखित कानून और विवाद समाधान प्रावधानों के अनुसार आगे समाधान की कोशिश कर सकते हैं।

कंपनी की जानकारी

कंपनी: Qianrui Network Technology Co., Limited

पता: रूम 2304, 23/F, गुड होप कमर्शियल सेंटर,

2‑16 फा युवेन स्ट्रीट, मोंग कोक, कोलून, हांगकांग