Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan LumiProxy terkait penggunaan layanan LumiProxy oleh Anda. Silakan baca syarat ini dengan saksama.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Pembentukan, keabsahan, pelaksanaan, penafsiran, dan penyelesaian sengketa Perjanjian ini diatur oleh hukum Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, Republik Rakyat Tiongkok.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini harus diselesaikan terlebih dahulu secara damai melalui negosiasi. Jika negosiasi gagal, salah satu pihak dapat membawa sengketa tersebut ke pengadilan yang berwenang di Wilayah Administratif Khusus Hong Kong untuk penyelesaian hukum.

Pasal 1 Registrasi Pengguna

Registrasi pengguna mengacu pada proses Anda mengakses LumiProxy, memberikan informasi yang diperlukan, dan mengonfirmasi penerimaan Anda terhadap Perjanjian ini.

Pengguna LumiProxy harus merupakan orang perseorangan atau entitas hukum yang memiliki kapasitas hukum penuh sesuai dengan hukum yang berlaku.

LumiProxy menyediakan layanan proxy digital, yang diaktifkan segera setelah pembayaran berhasil.

Secara umum, setelah layanan diaktifkan atau sumber daya lalu lintas dialokasikan, pembelian tidak dapat dikembalikan.

Namun demikian, LumiProxy dapat, atas kebijakan sendiri, menyetujui pengembalian dana dalam keadaan yang wajar dan sah, termasuk namun tidak terbatas pada:

(a) Ketidakmampuan mengaktifkan atau mengakses layanan karena masalah teknis yang sepenuhnya disebabkan oleh LumiProxy;

(b) Tagihan ganda atau keliru yang dikonfirmasi oleh LumiProxy;

(d) Keadaan lain di mana pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau peraturan perlindungan konsumen.

Pasal 2 Akun Pengguna, Kata Sandi, dan Keamanan

Setelah pendaftaran berhasil, Anda menjadi pengguna sah situs ini. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda. Semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda. Anda harus segera memberi tahu LumiProxy jika mengetahui penggunaan tidak sah pada akun Anda atau adanya kerentanan keamanan.

Anda memahami dan menyetujui bahwa layanan digital dari LumiProxy diaktifkan segera setelah pembayaran.

Setelah masa layanan dimulai atau sumber daya lalu lintas dialokasikan, layanan dianggap telah diberikan, dan umumnya tidak dapat dikembalikan atau dipindah tangan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

2.1 Anda memahami dan menyetujui bahwa LumiProxy menyediakan layanan sesuai dengan data dan instruksi yang Anda kirimkan, serta dapat menganalisis dan memproses data tersebut hanya untuk tujuan menyediakan layanan.

2.2 Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas integritas, legalitas, dan kerahasiaan setiap data yang disimpan, dikirimkan, atau dikelola melalui platform LumiProxy. Segala kerugian atau konsekuensi akibat pemeliharaan atau pengungkapan data yang tidak tepat sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

2.3 Semua kerugian dan konsekuensi yang timbul dari kelalaian, kesalahan operasi, konfigurasi yang salah, atau tindakan yang Anda sahkan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

2.4 LumiProxy dapat melakukan pemeliharaan atau pembaruan sistem dari waktu ke waktu dan dapat mengeluarkan pemberitahuan terkait. Setiap kerugian akibat kelalaian mengikuti pemberitahuan atau tindakan wajib semacam itu menjadi tanggung jawab pengguna.

2.5 Anda harus memastikan bahwa penggunaan layanan LumiProxy oleh Anda sesuai dengan seluruh hukum dan peraturan yang berlaku. LumiProxy hanya menyediakan layanan teknis standar sesuai permintaan pengguna dan tidak bertanggung jawab secara hukum untuk legalitas atau kepatuhan kasus penggunaan spesifik Anda.

Pasal 3 Kewajiban Pengguna dan Perilaku yang Dilarang

setuju untuk mematuhi kewajiban berikut:

Anda tidak boleh mengirimkan atau mendistribusikan konten yang:

(a) Mendorong perlawanan atau menghambat pelaksanaan Konstitusi, undang-undang, atau peraturan administratif;

(b) Menghasut subversi kekuasaan negara, penggulingan sistem sosial yang sah, atau pemisahan negara;

(d) Bersifat pornografi, vulgar, kekerasan, teror, mengganggu, memfitnah, menghina, mengancam, atau melanggar ketertiban umum, kesusilaan, serta hukum dan peraturan yang berlaku.

Anda tidak boleh menggunakan layanan LumiProxy untuk kegiatan ilegal atau kriminal, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, pencurian rahasia dagang, atau pencurian informasi pribadi.

Anda tidak diperbolehkan mengganggu operasi normal sistem LumiProxy atau secara ilegal mengakses atau menyerang sistem informasi komputer.

Anda tidak boleh mengirimkan atau menyebarluaskan informasi yang membahayakan keamanan nasional, kepentingan publik, atau stabilitas sosial.

Pasal 4 Pengendalian Konten Platform dan Kebijakan Keamanan

4.1 Langkah dan Kebijakan Pengendalian Konten

LumiProxy telah menetapkan serta menerapkan kebijakan pengendalian konten dan penggunaan, termasuk namun tidak terbatas pada:

(1) Pemantauan waktu nyata dan deteksi anomali pendaftaran pengguna, login, dan perilaku penggunaan lalu lintas;

(2) Pemblokiran, pembatasan, atau penghentian layanan terkait transmisi dan penggunaan konten yang dicurigai ilegal, pornografi, kekerasan, teror, pelanggaran hak cipta, atau konten terlarang lainnya;

(3) Membangun mekanisme pelaporan pengguna untuk segera menangani perilaku ilegal dan tidak patuh;

(4) Memberikan tindakan disipliner terhadap pengguna yang tidak mematuhi, termasuk namun tidak terbatas pada peringatan, pembatasan lalu lintas, pembekuan akun, penghentian layanan, dan pembekuan saldo, sesuai hukum, peraturan, dan ketentuan regulator.

4.2 Kebijakan dan Proses Pemantauan Penipuan

LumiProxy menerapkan mekanisme pemantauan risiko penipuan dan penanganannya:

(1) Memantau perilaku tidak normal pada pendaftaran akun, pembayaran, pengisian ulang, penggunaan proxy, dan tautan lain;

(2) Mengidentifikasi dan memverifikasi aktivitas penipuan yang dicurigai seperti transaksi palsu, pembayaran dengan kartu curian, penipuan identitas, penyalahgunaan promosi secara jahat, dan akun tidak patuh massal;

(3) LumiProxy berhak menolak layanan, menangguhkan atau menutup akun, membatalkan pesanan, dan menolak pengembalian dana jika penipuan atau perilaku jahat dapat dikonfirmasi;

(4) Mempertahankan hak untuk melaporkan ke otoritas regulator dan menuntut pertanggungjawaban hukum atas dugaan aktivitas ilegal dan kriminal.

4.3 Kebijakan dan Proses Pengembalian Dana serta Penyelesaian Sengketa

Prinsip Pengembalian Dana

Setelah layanan diaktifkan, dijalankan, atau lalu lintas dialokasikan, pengembalian dana umumnya tidak diberikan, kecuali telah disepakati di Pasal 1 Perjanjian ini atau diperintahkan oleh hukum yang wajib.

Proses Pengajuan Pengembalian Dana

Jika Anda yakin memenuhi syarat pengembalian dana, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana beserta dokumen pendukung melalui saluran layanan pelanggan resmi.

LumiProxy akan meninjau pengajuan setelah diterima dan memberikan keputusan dalam jangka waktu yang wajar.

Penyelesaian Sengketa

(1) Untuk sengketa terkait pesanan, pembayaran, penggunaan layanan, pengembalian dana, atau isu lain, Anda dapat mengajukan pernyataan dan bukti melalui saluran layanan pelanggan resmi;

(2) LumiProxy akan memverifikasi sengketa dan membuat keputusan berdasarkan informasi pesanan, log sistem, perilaku pengguna, dan pernyataan kedua belah pihak;

(3) Keputusan akan diberitahukan kepada Anda melalui pesan layanan pelanggan, pesan internal, email, atau cara resmi lainnya;

(4) Jika Anda tidak setuju dengan keputusan tersebut, Anda dapat mengupayakan penyelesaian lebih lanjut sesuai ketentuan hukum yang berlaku dan prosedur penyelesaian sengketa sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.

Informasi Perusahaan

Perusahaan: Qianrui Network Technology Co., Limited

Alamat: Room 2304, 23/F, Good Hope Commercial Centre,

2‑16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong