退款政策

簡介

本文件概述了 Lumiproxy 的退款政策，該服務由千銳網絡科技有限公司提供。建議客戶在使用 Lumiproxy 的服務之前仔細閱讀本政策，可訪問 https://www.lumiproxy.com .

爭議解決

客戶因訪問 Lumiproxy 服務或使用系統而產生的任何爭議將通過以下解決程序解決：

我們鼓勵遇到系統問題的客戶通過電子郵件聯繫 Lumiproxy 的客戶支持：support@lumiproxy.com。客戶支持可協助解答有關退款、取消或退款的查詢。需要注意的是， 出於安全原因，所有客戶支持交互都會被記錄。

產品的無形性質

Lumiproxy.com 提供無形且不可撤銷的物品。一旦下單併發貨，將不予退款。客戶在網站上購買時有責任瞭解此條件。

可退款情況

對於與產品功能不符的付費服務，將不予退款。所有付款均被視爲最終付款。Lumiproxy 致力於幫助遇到代理或軟件問題的客戶。

不可退款活動

以下情況不予退款：

1.客戶在註冊過程中提供的數據不完整或不一致。

2.客戶賬戶因違法行爲被凍結或暫停。

3.違反使用條款中定義的有關係統或服務可接受使用的客戶義務。

4.客戶在通過客戶儀表板購買捆綁包後開始通過系統傳輸或接收數據。

5.提供的服務質量符合服務水平協議規定的條件。

6.購買的套餐已過期。

7. 連接質量和速度限制受 Lumiproxy 控制之外的第三方能力的影響。Lumiproxy 不保證第三方互聯網服務提供商提供的互聯網連接的質量。任何與連接速度參數相關的問題均被考慮 不退還。

8.拒絕客戶端軟件。Lumiproxy 不負責客戶端軟件與系統的兼容性，因爲客戶端可能會使用第三方或專有軟件來訪問或使用系統。

關於退貨運費

由於 Lumiproxy.com 提供無形產品，沒有相關運費，因此不適用運費退款請求。

生效日期：2022 年 1 月 1 日
公司：Qianrui網絡科技有限公司
地點：香港九龍旺角花園街2-16號好景商業中心23樓2304室