Kembalikan kebijakan

pengantar

Dokumen ini menguraikan kebijakan pengembalian dana untuk Lumiproxy, sebuah layanan yang disediakan oleh jaringan teknologi jaringan Qianrui Co, LTD. Para klien disarankan untuk secara cermat meninjau kebijakan ini sebelum menggunakan layanan Lumiproxy, yang dapat diakses di https://www. Lumiproksi. Com.

Resolusi sengketa

Perselisihan apa pun yang timbul dari pelanggan akses ke layanan Lumiproxy atau penggunaan sistem akan ditangani melalui prosedur resolusi berikut:

Klien menghadapi masalah dengan sistem dianjurkan untuk menghubungi dukungan pelanggan Lumiproxy melalui email di support@lumiproksi. Com. Dukungan pelanggan tersedia untuk membantu dalam penyelidikan yang berkaitan dengan pengembalian dana, pembatalan, atau pengembalian dana. Penting untuk dicatat bahwa untuk alasan keamanan, semua dukungan pelanggan interaksi dicatat.

Produk yang berwujud

Sangat proksi. Com menawarkan hal-hal yang tak berwujud dan tak bisa dibatalkan. Setelah pesanan ditempatkan dan produk dikirim, pengembalian dana tidak akan dikeluarkan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memahami kondisi ini ketika melakukan pembelian di situs web.

Situasi yang dapat dikembalikan

Pengembalian dana tidak akan disediakan untuk jasa dibayar yang tidak selaras dengan fitur produk. Semua pembayaran dianggap final. Lumiproxy berkomitmen untuk membantu klien mengalami masalah dengan proxy atau perangkat lunak.

Aktivitas tak bisa dikembalikan

Pengembalian uang tidak berlaku dalam situasi berikut:

1. Data tidak lengkap atau tidak konsisten yang disediakan oleh pelanggan selama proses pendaftaran.

2. Rekening pelanggan dibekukan atau ditangguhkan karena kegiatan ilegal.

3. Pelanggaran kewajiban pelanggan mengenai penggunaan sistem atau layanan yang dapat diterima, sebagaimana didefinisikan dalam istilah penggunaan.

4. Pelanggan mulai mengirim atau menerima data melalui sistem setelah membeli bundel melalui dashboard pelanggan.

5. Kualitas layanan disediakan komlies dengan kondisi yang ditentukan dalam perjanjian tingkat layanan.

6. Paket yang dibeli sudah kadaluarsa.

7. Kualitas koneksi dan batas kecepatan tunduk pada kemampuan dari pihak ketiga di luar kendali Lumiproxy. Lumiproxy tidak menjamin kualitas koneksi Internet yang disediakan oleh penyedia layanan Internet pihak ketiga. Setiap masalah yang berkaitan dengan parameter kecepatan koneksi dianggap tidak dapat dikembalikan.

8. Penolakan dari software sisi klien. Lumiproxy tidak bertanggung jawab untuk kecocokan software klien dengan sistem, karena klien mungkin menggunakan pihak ketiga atau perangkat lunak pemilik untuk mengakses atau menggunakan sistem.

Tentang pengiriman kembali

Sebagai lumiproksi. Com menawarkan produk yang berwujud tanpa ada tuntutan pengiriman yang terkait, permintaan untuk pengembalian dana tidak berlaku.

Tanggal efektif: 1 januari 2022
Qianrui Network Technology Co, LTD.
Lokasi: FLAT 2304, 23/F KING, pusat perdagangan, 2-16 FAYUEN STREET, MONG KOK KOWLOON, HONG KONG