退款政策

简介

本文件概述了 Lumiproxy 的退款政策，该服务由千锐网络科技有限公司提供。建议客户在使用 Lumiproxy 的服务之前仔细阅读本政策，可访问 https://www.lumiproxy.com .

争议解决

客户因访问 Lumiproxy 服务或使用系统而产生的任何争议将通过以下解决程序解决：

我们鼓励遇到系统问题的客户通过电子邮件联系 Lumiproxy 的客户支持：support@lumiproxy.com。客户支持可协助解答有关退款、取消或退款的查询。需要注意的是， 出于安全原因，所有客户支持交互都会被记录。

产品的无形性质

Lumiproxy.com 提供无形且不可撤销的物品。一旦下单并发货，将不予退款。客户在网站上购买时有责任了解此条件。

可退款情况

对于与产品功能不符的付费服务，将不予退款。所有付款均被视为最终付款。Lumiproxy 致力于帮助遇到代理或软件问题的客户。

不可退款活动

以下情况不予退款：

1.客户在注册过程中提供的数据不完整或不一致。

2.客户账户因违法行为被冻结或暂停。

3.违反使用条款中定义的有关系统或服务可接受使用的客户义务。

4.客户在通过客户仪表板购买捆绑包后开始通过系统传输或接收数据。

5.提供的服务质量符合服务水平协议规定的条件。

6.购买的套餐已过期。

7. 连接质量和速度限制受 Lumiproxy 控制之外的第三方能力的影响。Lumiproxy 不保证第三方互联网服务提供商提供的互联网连接的质量。任何与连接速度参数相关的问题均被考虑 不退还。

8.拒绝客户端软件。Lumiproxy 不负责客户端软件与系统的兼容性，因为客户端可能会使用第三方或专有软件来访问或使用系统。

关于退货运费

由于 Lumiproxy.com 提供无形产品，没有相关运费，因此不适用运费退款请求。

生效日期：2022 年 1 月 1 日
公司：Qianrui网络科技有限公司
地点：香港九龙旺角花园街2-16号好景商业中心23楼2304室